Informativa sul reso

WAbbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per restituire il tuo articolo in modo idoneo, uno deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o inutilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per iniziare un reso, puoi contattarci all'indirizzo cenareport@vogelmann.eu. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione del reso, le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli che ci vengono rispediti senza aver prima richiesto il reso non vengono accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di reso all'indirizzo cenareport@vogelmann.eu.


Danni e problemi

Si prega di ispezionare l'ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.



Eccezioni / articoli non restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo prodotto specifico.


Purtroppo, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o buoni regalo.


Cambi Merce

Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai acquistato e una volta ricevuto il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.


Rimborsi

Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, rimborseremo i tuoi soldi sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che la banca o la società emittente della carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e registrare il rimborso.